Es catedrática de comunicación estratégica, consultora, investigadora y docente de posgrado en doctorados y maestrías en su país y en el extranjero. Desde el año 2004 se desempeña como directora de la Especialización en Comunicación Ambiental y desde el año 2011 como directora de la Maestría en Comunicación Estratégica, ambas carreras de posgrado de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Nacional de Rosario.

Dirigió numerosos proyectos de investigación dedicados al estudio específico de su disciplina, destacándose aquellos abocados a investigar las estrategias comunicacionales como algoritmos fluidos, los indicadores comunicacionales en dimensiones múltiples y el trabajo colaborativo en equipos inter y transdisciplinarios en ámbitos científicos y profesionales [1].^[8]​

Ha realizado diversos proyectos y programas en distintos países en las áreas temáticas: estrategias de comunicación social, comunicación y TIC, comunicación y desarrollo, comunicación ambiental, comunicación y salud y comunicación educativa, siempre desde la mirada a la vez disciplinar específica y transdisciplinar que propone su teoría.

Ha publicado 22 libros, 40 capítulos de libros y 79 artículos científicos.^[9]​ Como periodista, escribió en los diarios La Nación, Clarín, La Capital y Página/12, entre otros.

Es miembro fundadora de la Escuela de Comunicación Estratégica de Rosario, un núcleo de investigación y desarrollo enfocado en estudiar a los fenómenos comunicacionales desde una metaperspectiva específicamente comunicacional.

Ha desarrollado estancias académicas y consultorías por invitación en más de sesenta universidades de Latinoamérica y Europa.

A inicios de la década de 1980 se inició como docente universitaria e integrante de equipos de investigación en la Licenciatura en Comunicación Social de la Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Nacional de Rosario.

A partir de 1982 comenzó a trabajar como periodista de medios de comunicación nacionales y regionales en prensa (Clarín, La Nación, La Capital, y Página 12, entre otros), radio (LT3 Y LT8, entre otros) y televisión (Canal 3 de Rosario y Canal 5 de Rosario, entre otros).

Entre los desarrollos de investigación de los que participó en ese período, se destaca el proyecto “SEAD: Un programa multimedios para la Universidad Democrática”^[10]​^[11]​^[12]​ junto a Carlos Scolari entre otros. Un espacio que permitió pensar en la necesidad de diferenciar comunicación de educación.

A partir del año 1983 comenzó su trabajo de investigación en proyectos educativos, de desarrollo industrial, de salud y en proyectos de desarrollo rural en organismos internacionales y centros de investigación como: Instituto Interamericano de Cooperación Agrícola, la OEA, Secretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca, el INTA, la Secretaría de Acción Social el Programa Materno Infantil y Nutrición, la CEE, el Instituto Nacional del Agua y el Ambiente así como el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca de Uruguay o la Agencia Alemana de Cooperación Técnica. Los trabajos investigativos en las distintas organizaciones^[13]​^[14]​^[15]​^[16]​ le permitieron reconocer que las rutinas tanto profesionales como de investigación en comunicación resultaban insuficientes.

En 1987 comienza su investigación doctoral con Noé Jitrik como director guiando en sus indagaciones una reconsideración de las vinculaciones entre discurso y sociedad.^[17]​

En 1989 sus propuestas fueron reconocidas por el doctor Juan Díaz Bordenave,^[18]​ lo cual derivó en que se comenzaran a destacar los aportes diferenciales de su metodología en distintos ámbitos de innovación de ciencia y tecnología.

“La estrategia de comunicación del Proyecto de Agricultura Conservacionista constituye una innovación extraordinaria en la América Latina en general y en la Argentina en particular, por su característica participativa y catalizadora de esfuerzos cooperativos de diversos organismos públicos y privados. Representa una innovación desde el punto de vista de la comunicación rural”. (Díaz Bordenave, 1989)

El proyecto, implementado en Argentina desde 1986 hasta 1990, resultó un gran impulso para continuar profundizando sus desarrollos de Comunicación Estratégica Enactiva.

En el año 1989 comienza su vinculación con Jesús Martín-Barbero. Entre otras contribuciones del maestro a la metaperspectiva de la CEE se destacan: la escritura del prólogo del libro Avatares del comunicador complejo y fluido. Del perfil del comunicador social y otros devenires –editado por CIESPAL en el año 2016– y el reconocimiento de la propuesta teórico-metodológica de Sandra Massoni como “ciencia de la articulación”.^[19]​^[20]​

Sus vinculaciones aportaron uno de los componentes centrales para el desarrollo teórico-metodológico de la metaperspectiva en el marco de la Escuela Latinoamericana de Comunicación.

En 1990, publicó su primer libro: La comunicación como herramienta estratégica,^[21]​ el cual recupera elementos de los proyectos de investigación y desarrollo de la década anterior, así como sus encuentros con distintos intelectuales y presenta algunas primeras ideas sobre su definición de comunicación.

En 1999 viajó a Chile para presidir la comisión de “Medio ambiente, Sociedad y Desarrollo Sustentable” en el congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología.^[22]​ El trabajo realizado a partir de allí por Humberto Maturana y Varela sobre la enacción fue uno de los antecedentes científicos principales de la metodología IEC.^[4]​ sobre el que Massoni se posicionó para diferenciar enacción (en los términos de la teoría biológica del conocimiento) de enacción comunicacional (en los términos de la teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva)^[5]​

En 2003 formula en su tesis doctoral por la la Universidad de Buenos Aires la teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva. Sus desarrollos tienen como antecedentes científicos principales a las teorías del caos, el pensamiento comunicacional latinoamericano, las teorías de la fractalidad, la cosmovisión de los pueblos originarios y el pensamiento complejo.^[6]​

En 2009 publica en coautoría el libro Hacia una teoría general de la estrategia. El cambio de paradigma en el comportamiento humano, la sociedad y las instituciones, prologado por Enrique V. Iglesias. Su vinculación significó un acercamiento al campo profesional y empresarial en el marco de los encuentros del FISEC.^[23]​^[24]​^[25]​

En 2007 en la Universidad de Algarve en Portugal tuvo su primer encuentro presencial con Edgar Morin,^[26]​ quien fue uno de los autores más influyentes en el desarrollo de la metaperspectiva a partir del pensamiento complejo.

En 2017 fue invitada por Tomás Villasante al simposio “Metodologías participativas y asuntos epistemológicos” del V encuentro de la Action Research Network of America organizado por la Universidad Nacional de Colombia en homenaje al sociólogo Orlando Fals Borda.^[27]​ Allí tuvo su primer encuentro presencial con el doctor Boaventura de Sousa Santos quien se interesó en los nuevos desarrollos metodológicos participativos presentados.

En 2018 coorganizó el primer encuentro de la Red Sentipensante para la Transformación Social titulado “Metodologías de investigación y procesos participativos. Desbordes comunicacionales desde lo público” junto con el Grupo de Trabajo Procesos y metodologías participativas (Tomas Villasante, Carlos Rodrigues Brandao y Alfonso Torres Carrillo)[2]. El encuentro contó con la participación de Boaventura de Sousa y sus debates en torno a las epistemologías del sur^[28]​ marcaron la urgencia de profundizar la lucha por una comunicación habitada.

En 2020 publica es coautora del libro Guía IEC. Comunicación Estratégica Enactiva: la ciencia de la articulación profundizando y sistematizando un andamiaje metodológico de investigación-acción innovador que incluye técnicas, instrumentos y herramientas nuevas para el despliegue de estrategias comunicacionales como algoritmos fluidos de la diversidad. La obra facilita la aplicación de la metodología en cualquier ámbito en torno a cualquier tema.^[5]​

La teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva propuesta por Sandra Massoni es un estudio pionero respecto de la consideración diferencial de la diversidad, implícita en su redefinición de la comunicación^[29]​.

Las investigaciones que permitieron la formulación de su teoría se desarrollaron en una época en la que pocas mujeres accedían a espacios de decisión. Se constata preeminencia de varones tanto en el ámbito académico-científico como en los territorios de investigación^[30]​.

Sandra Massoni es reconocida como una experta en estudios comunicacionales desde los nuevos paradigmas.^[31]​ Sus desarrollos de la teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva y la metodología de Investigación Enactiva en Comunicación han sido de suma importancia para constituir el campo de la comunicación como una disciplina científica específica, ya no subsidiaria de otras disciplinas y campos del saber.^[32]​^[33]​

Su obra propone una metaperspectiva teórico-metodológica –a la vez, disciplinar y transdisciplinar– que despliega proyectos de investigación-acción participativa a partir de siete operaciones cognitivas con técnicas, instrumentos y herramientas diferenciales (de Investigación Enactiva en Comunicación) que se pueden complementar con técnicas tradicionales de investigación, siempre subsumidas a la redefinición de la comunicación propuesta.^[5]​

Son categorías conceptuales propias de su teoría presentada en la Universidad de Buenos Aires:^[6]​ comunicación como encuentro en la diversidad, Investigación Enactiva en Comunicación (IEC), Marcas de Racionalidad Comunicacional (MRC), estrategias de comunicación como algoritmos fluidos de la diversidad, actores comunicacionales como latientes, Matrices Socioculturales (MS) como autodispositivos colectivos, dimensiones de la comunicación, fluidez comunicacional, metaperspectiva y enacción comunicacional como cambio social-conversacional micro-macrosocial.

Sandra Massoni ha publicado 22 libros, 40 capítulos de libros y 79 artículos científicos, entre los que se destacan:

• Massoni, S. y Bussi, M. (2024). ¡Boga, boga! Comunicación como un mover. Prólogo de Edgar Morin. 1a ed. Tomo I. Rosario: Enactiva Comunicación Ediciones.
• Massoni, S. y Bussi, M. (2020). Guía IEC. Comunicación Estratégica Enactiva: la ciencia de la articulación. Rosario: Massoni Editora.
• Massoni, Sandra. (2016). Avatares del comunicador complejo y fluido. Del perfil del comunicador social y otros devenires. Quito: Ediciones Ciespal.
• Massoni, S. (2013). Metodologías de la Comunicación estratégica: del inventario al encuentro sociocultural. Rosario: Homo Sapiens Ediciones.
• Massoni, S. (2011). Comunicación estratégica: comunicación para la innovación. Rosario: Homo Sapiens Ediciones.
• Pérez, R.A. y Massoni, S. (2009). Hacia una teoría general de la estrategia. El cambio de paradigma en el comportamiento humano, la sociedad y las instituciones. Madrid: Ariel Ediciones.
• Massoni, S. (2007). Estrategias. Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido. Rosario: Homo Sapiens Ediciones.

• Massoni, S. (2020). Cuando el batir de las alas de un murciélago al otro lado del mundo hace evidente lo comunicacional. En Sandra Frustagli (comp.) Abordajes disciplinares sobre COVID19. Rosario: UNR Editora.
• Massoni, S. (2019). Teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva e Investigación Enactiva en Comunicación: aportes desde Latinoamérica a la democratización de la vida cotidiana. Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación, 0(141), 237-256. doi: 10.16921/chasqui.v0i140.4074
• Massoni, S. (2019). Teoría de la Comunicación Estratégica Enactiva: un aporte latinoamericano a la comunicación organizacional. Revista Organicom Vol. 16, N.º 30.
• Massoni, S. (2018). Investigación Enactiva en Comunicación, metodologías participativas y asuntos epistemológicos. Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación, Año 15, N.º 28, ALAIC, enero-junio de 2018.