Es 1994. Mi-su de 19 años (Kim Go-eun) trabaja en una panadería propiedad de Eun-ja (Kim Gook-hee), una amiga de toda la vida. Hyeon-woo (Jung Hae-in), que tiene la misma edad de Mi-su, entra a la tienda y pide tofu o algún producto con soja. Justo cuando se va a ir, escucha el programa de radio del popular DJ Yoo Yeol y decide preguntar por el cartel de trabajo a tiempo parcial de la entrada. Hyeon-woo es un joven retraído y tranquilo, recién salido en un centro de detención de menores, pero nunca les llega a explicar porqué estuvo allí. Luego de una temporada donde empieza a abrirse con Mi-su y Eun-ja, es encontrado por su viejo grupo de amigos, y, luego de una pelea con un borracho, tiene que volver al centro de detención y no lo vuelven a ver.^[6]​

En 1997, Mi-su está terminando sus estudios universitarios, y elige trabajar en una imprenta. Antes de ir a la radio de Yoo Yeol, por casualidad, se reencuentra con Hyeon-woo y se emocionan, pero él tiene que irse al servicio militar al día siguiente. Pasan una noche juntos en su apartamento, y, antes de que se vaya, le crea una cuenta de correo electrónico para que puedan mantenerse en contacto, aunque se olvida de darle la contraseña.^[6]​

Luego, en los 2000, la panadería cerró, y Eun-ja tiene otro trabajo junto a su nuevo esposo y su irritable hija. Mientras, Mi-su continua enviando correos electrónicos a Hyun-woo, aunque él no puede abrir su correo electrónico. Por otro lado, Hyun-woo acaba de acabar su servicio militar e intenta encontrar a Mi-soo, solo para descubrir que se ha mudado y la panadería cerrada. Decide entonces alquilar el mismo apartamento. Tras conocer el antiguo código de entrada al departamento, descubre la contraseña del correo electrónico, y logra comunicarse con Mi-soo. Sin embargo, otra vez Hyun-woo se encuentra con problemas, no puede comunicarse con ella y Mi-soo, decepcionada, le pide que le hable solo si sucede algo bueno.^[7]​

En 2005, Mi-soo tiene nuevo trabajo, en una publicadora de libros, con un jefe (Park Hae-joon) cercano pero con segundas intenciones. Sorprendentemente, se encuentra con Hyun-woo, y juntos van al apartamento, se toman tres días de descanso, y se la pasan cocinando, leyendo cómics y, finalmente, se besan. Luego de visitar a Eun-ja, Hyun-woo se encuentra con sus viejos amigos, y se suma a la visita en el décimo aniversario de la muerte de Jyeong-hyeop, su antiguo compañero de instituto. Hyun-woo fue culpado y encarcelado de su muerte aunque este murió mientras jugaban en la azotea del colegio. Jyeong-hyeop se cayó, y los amigos le llevan dinero todos los años a la madre. Él se lo oculta a Mi-soo, aunque ella descubre la verdad y discuten tras la falta de sinceridad de Hyun-woo.^[7]​

Finalmente, luego de una pelea con su amigo y de ir a la tienda de Eun-ja, Mi-soo se va de casa de Hyun-woo. Este pide disculpas pidiendo a Yoo Yeol una dedicatoria en la radio. Mi-soo la escucha y decide correr al estudio para reencontrarse con Hyun-woo que la espera impaciente trabajando como cámara en el programa de radio.^[7]​

El rodaje de la película duró tres meses, desde el 1 de septiembre hasta el 14 de diciembre de 2018.^[9]​^[10]​

• La frecuencia del amor en Internet Movie Database (en inglés).

• La frecuencia del amor en Netflix.