Alerta Tigre (también conocido como Alerta Tigre 2.0 o Alerta Tigre Global) es el servicio público de seguridad ciudadana del municipio bonaerense de Tigre (Argentina), implementado el 14 de febrero de 2011 por el Intendente Sergio Massa.[2][3]
Alerta Tigre | ||
---|---|---|
Localización | ||
País | Argentina | |
Información general | ||
Jurisdicción |
Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina | |
Sede | Lisandro de la Torre 2500, Troncos del Talar, Tigre | |
Organización | ||
Depende de | Dep. Ejecutivo Municipal Tigre | |
Empleados | 300[1] | |
Historia | ||
Fundación | 14 de febrero de 2011 | |
Sitio web oficial | ||
Si bien la seguridad es competencia del gobierno de la provincia de Buenos Aires, el sistema busca colaborar con la labor de los organismos provinciales facilitando herramientas que permitan a los habitantes del Partido de Tigre reportar robos[4] y otros hechos de inseguridad, emergencias médicas, incendios y accidentes en la vía pública, a través de un mecanismo de interacción entre los ciudadanos y la estructura de protección ciudadana municipal, que sirve como complemento al teléfono de emergencias 911 operado por la Policía de la Provincia de Buenos Aires.[5]
Para fortalecer la capacidad operativa de las fuerzas de seguridad y del Ministerio Público Fiscal Alerta Tigre posee un sistema de comunicaciones integrado que recibe, administra y transmite las alertas enviadas por los vecinos, despachando los servicios de policía y patrullas municipales, bomberos, ambulancias y defensa civil.
La plataforma recibe y almacena los reportes enviados por los vecinos a través de herramientas de uso cotidiano[6] tales como computadoras personales con conexión a internet, casillas de correo electrónico, teléfonos celulares habilitados para el envío de mensajes de texto (SMS), teléfonos inteligentes con acceso WAP, lectoras de tarjetas de crédito (LAPOS/Posnet) utilizados en comercios y restaurantes,[7][8] y Facebook, Twitter y otras redes sociales. Además, recibe también alarmas provenientes de terminales especialmente diseñadas para esta finalidad, incluyendo botones de pánico físicos instalados en escuelas y hospitales, aplicaciones informáticas para Windows y Mac que convierten al teclado de la computadora en un botón de pánico digital que se activa al tipear un código predeterminado, aplicaciones móviles especialmente desarrolladas para Blackberry, Android y iPhone que también transforman al gadget en un botón de pánico portátil, y dispositivos GPS que permiten enviar alertas con coordenadas geográficas desde colectivos de línea en movimiento. Asimismo, las empresas de seguridad privada y los líderes barriales que trabajan en el municipio cuentan con equipos conectados al sistema que les permiten enviar reportes desde sus lugares de trabajo.[5]
El sistema integra también la amplia red de cámaras de seguridad instaladas en el territorio municipal, mediante las cuales se monitorean calles, avenidas, plazas y demás lugares de tránsito público de los distintos barrios y localidades, en tiempo real y durante las veinticuatro horas del día.
El Centro de Operaciones Tigre o COT es la central operativa que gestiona el sistema Alerta Tigre y administra más de 800 cámaras de seguridad con 300 agentes supervisándolas a lo largo de cada jornada, más de 30 móviles municipales y 100 efectivos destinados a reforzar los patrullajes policiales a razón de un vehículo del municipio[9] por cada cuadrícula policial, dispositivos GPS instalados en estos móviles y en los patrulleros y ambulancias que recorren el ejido municipal, y controles rotativos coordinados con la Dirección General de Tránsito, la Policía Bonaerense, Gendarmería Nacional y Prefectura Naval.[1]
De este modo Alerta Tigre integra herramientas utilizadas cotidianamente por la comunidad, redes de comunicación preexistentes y tecnologías informáticas propias de última generación, que convergen creando un sistema integral de seguridad ciudadana que habilita a cualquier ciudadano registrado a contribuir con la prevención y combate de hechos delictivos y la atención de situaciones de urgencia y emergencia que requieren de la intervención de la autoridad pública.[10]
Además, permite que los funcionarios puedan conocer en tiempo real el estado de situación de la seguridad dentro del municipio que gobiernan y administran, sin necesidad de recurrir a informes técnicos que implican plazos prolongados de elaboración y preparación.