Summary
Temu es un mercado en línea.[2][3][4] Fundada en 2022, [cita requerida]se dedica a ofrecer principalmente productos de moda, electrónica, artículos de uso doméstico, productos de belleza, juguetes y artículos no alimenticios con grandes descuentos que en su mayoría se envían a los consumidores de diferentes países directamente desde China. Su sitio web fue lanzado en septiembre de 2022 en Estados Unidos. Es la empresa hermana de Pinduoduo, una de las mayores plataformas chinas de comercio electrónico por número de usuarios.[5] Ambas plataformas son subsidiarias de PDD Holdings, la cual forma parte del Nasdaq (Nasdaq:PDD) y cotizó en julio de 2023, cuya capitalización bursátil superó los 200.000 millones de dólares en un momento dado.[6][7][8][9][10][11] Temu se hizo con el primer puesto de las aplicaciones de compras para Android en Estados Unidos a mediados de septiembre, unas semanas después de su lanzamiento.
| Temu | ||
|---|---|---|
| Temu Online | ||
 | ||
| Tipo | Público | |
| Industria | Comercio electrónico | |
| Fundación | 2022 | |
| Sede central | China | |
| Área de operación | Mundial | |
| Presidente | Sun Qin | |
| Productos | Tecnología, electrónica, hogar, moda, herramientas, accesorios, miscelánea | |
| Empresa matriz | PDD Holdings | |
| Filiales | WhaleCo Inc[1] | |
| Sitio web | www.temu.com | |
La plataforma Temu entró en funcionamiento por primera vez en los Estados Unidos en septiembre de 2022. En marzo de 2023, Temu se lanzó en Australia y Nueva Zelanda. El mes siguiente, Temu se lanzó en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y el Reino Unido. Temu finalmente se expandió al mercado latinoamericano. El 17 de enero de 2024, Temu se lanzó oficialmente en Sudáfrica, el país número 49 al que Temu ingresó desde su lanzamiento en septiembre de 2022.
En 2024, Apple nombró a Temu como la aplicación más popular de iPhone en 24 de los aproximadamente 30 mercados donde publica clasificaciones localizadas, incluyendo España, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Suiza, Austria, Irlanda, Países Bajos, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Polonia, Australia, Nueva Zelanda, Corea del Sur, los Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica.[12]
El exitoso modelo de negocio de Temu le ha permitido popularizarse entre los consumidores ofreciéndoles productos baratos. Temu optimiza la cadena al conectar directamente a los clientes con fabricantes de clase mundial, eliminando intermediarios innecesarios y los costos asociados. En los últimos años la empresa ha levantado preocupación entre ciudadanos y gobiernos por supuestas violaciones a la privacidad digital, el trabajo forzado, infracciones contra la propiedad intelectual [13]y la dudosa calidad de sus productos de mercado,[14] sin embargo no se ha comprobado nada. La empresa también se ha visto envuelta en disputas legales con su rival Shein y ha sido acusada de manipular a sus usuarios con publicidad engañosa.[15]
Historia y modelo de negocio
editarTemu empezó a funcionar en septiembre de 2022 como temu.com y está disponible inicialmente para los consumidores de Estados Unidos.[7][4]Al mismo tiempo, Temu pretende apoyar a los pequeños y medianos comerciantes creando una comunidad y una plataforma para que lleguen a sus usuarios potenciales. Los usuarios pueden seguir tiendas individuales. Esta función permite a Temu que los pequeños y medianos vendedores se conecten con sus clientes, de forma más directa y cómoda.[16]
La ventaja de Temu sobre otros sitios de comercio electrónico podría ser sus amplias conexiones con fábricas en China.[7] Temu tiene acceso a la amplia red de comerciantes y fabricantes de Pinduoduo, lo que le permite ofrecer inmediatamente productos a un precio atractivo.[17][18]Temu ofrece una amplia gama de productos que abarca más de 100 categorías diferentes, desde la moda hasta el material de oficina.[19] La empresa también trata de dar a los clientes más opciones y autonomía.[20][21] Es una plataforma de comercio electrónico de terceros en comparación con otras plataformas de comercio electrónico que también venden sus propios productos de marca.[22]
Productos y servicios
editarEl sitio de Temu ofrece productos en múltiples categorías, como hogar y jardín, ropa de hombre y mujer, joyas y accesorios, belleza y salud, electrónica, moda infantil, zapatos y bolsos, artículos para mascotas, productos para bebés, deportes y actividades al aire libre, ropa interior y para dormir, y productos de oficina e industriales.[2][23] Temu utiliza la tecnología y la innovación en la gestión de la cadena de abastecimiento y de los inventarios para crear una cartera de productos que atraiga a los consumidores, independientemente de sus características demográficas o sus niveles de ingresos.[24][25][26][27]
La principal organización independiente de análisis de consumo de Alemania, Stiftung Warentest,[28] evaluó siete marketplaces y posicionó a Temu entre los mejor calificados, analizando la calidad de los productos, el manejo de datos y la experiencia de compra.
Sobre la seguridad de Temu
editarTemu se ha enfrentado a cuestiones sobre sus prácticas de ciberseguridad y privacidad de datos. Según el Centro de Seguridad de Temu,[29] la empresa pide únicamente la información esencial, como nombres de usuario y direcciones, necesaria para procesar las transacciones y mejorar sus servicios. Además, de acuerdo con el Instituto Nacional de Pruebas de Seguridad de Suiza, la aplicación de Temu pide permisos en menor cantidad y menos intrusivos que otras aplicaciones similares de la competencia.
Temu acepta monederos digitales seguros como PayPal, Google Pay y Apple Pay y utiliza la autenticación en dos fases (2FA) para proporcionar una protección adicional contra el acceso no autorizado. De esta forma, los usuarios tienen la certeza de estar comprando de manera segura.[30]
A raíz del éxito de Temu, ciberdelincuentes han visto una oportunidad para crear páginas y anuncios falsos que se hacen pasar por la empresa. Para protegerse de estas imitaciones, los consumidores deben asegurarse de comprar únicamente en el sitio web o la aplicación oficial de Temu. La empresa tiene una sección exclusiva para que sus usuarios informen sobre actividades sospechosas: informar de actividades sospechosas.[31]
Programa «de local a local de Temu»
editarTemu ha comenzado a invitar a vendedores locales de mercados como España, EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, México, Bélgica, Polonia y Austria a unirse a su plataforma. Con una mayor presencia de comerciantes locales, la empresa ampliará su oferta de productos, adaptándose mejor a las preferencias y necesidades de los consumidores, al tiempo que impulsa el crecimiento de los negocios locales. Temu estima que hasta el 80 % de sus ventas totales podrían provenir de este modelo "local a local" y espera que, en el futuro, los vendedores europeos puedan expandirse a mercados globales a través de la plataforma.[32]
Referencias
editar- ↑ Qu, Tracy (2 de septiembre de 2022). «A new Shein rival from China’s budget e-commerce king promises cheap fashion». South China Morning Post (en inglés). Consultado el 21 de septiembre de 2022.
- ↑ a b Kharpal, Arjun. «China's e-commerce giant Pinduoduo quietly launches U.S. shopping site in Amazon challenge». CNBC (en inglés). Consultado el 18 de septiembre de 2022.
- ↑ Webster, Sophie«Pinduoduo Launches its Online Shopping Site Temu in the US and is Expected to Compete With Amazon». techtimes.com. 2 de septiembre de 2022. Consultado el 2 de septiembre de 2022.
- ↑ a b Kumaresan, Shivani. «Pinduoduo's Sister Company Temu Launches Online Marketplace In US - Pinduoduo (NASDAQ:PDD)». Benzinga (en inglés). Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ «China’s Pinduoduo Quietly Launches U.S. E-Commerce Site Temu». wsj.com. Consultado el 2 de septiembre de 2022.
- ↑ «PDD Holdings». www.pddholdings.com. Consultado el 10 de enero de 2023.
- ↑ a b c Rita Liao,«Amazon’s latest challenger is China’s online dollar store Pinduoduo». techcrunch.com. 20 de septiembre de 2022. Consultado el 17 de octubre de 2022.
- ↑ «Pinduoduo Inc. American Depositary Shares (PDD)». nasdaq.com. Consultado el 2 de septiembre de 2022.
- ↑ «In 2021, Q4 pinduoduo’s revenue was 27.23 billion yuan, with a year-on-year increase of 3% From Pinduoduo». Fresh Research reports and Daily Fintech briefings. Archivado desde el original el 27 de agosto de 2022. Consultado el 27 de agosto de 2022.
- ↑ «Pinduoduo Announces First Quarter 2022 Unaudited Financial Results». PinDuoDuo. Consultado el 27 de agosto de 2022.
- ↑ Wyk, Barry van (31 de mayo de 2022). «Pinduoduo, the ecommerce platform for Chinese farmers, had a profitable quarter despite the slowing economy». SupChina. Consultado el 27 de agosto de 2022.
- ↑ «Apple Recognizes Temu Among Top Apps of 2024». The Independent (en inglés británico). Archivado desde el original el 5 de marzo de 2025. Consultado el 28 de marzo de 2025.
- ↑ Rubio, Isabel (28 de junio de 2024). «Por qué Temu es tan barato: el polémico modelo de negocio de la tienda china que quiere hacerte sentir como millonario». WIRED. Consultado el 1 de octubre de 2024.
- ↑ García Barcelona, Juan Manuel (28 de septiembre de 2023). «El lado oscuro de Temu, la app más descargada que regala productos y anima a comprar como un millonario». La Vanguardia. Consultado el 5 de julio de 2024.
- ↑ García Delgado, Ismael (17 de mayo de 2024). «Temu tiene diseño engañoso y manipula a usuarios para que compren de más, según Unión Europea». Xataka. Consultado el 5 de julio de 2024.
- ↑ «Temu: Pindudo’s New Line of Business in America». nationworldnews.com. 2 de septiembre de 2022. Consultado el 5 de septiembre de 2022.
- ↑ «eCommerce marketplace». Consultado el 11 de diciembre de 2022.
- ↑ Aron Chen,«In an effort to compete with Shein and Temu, ByteDance opens yet another online fast fashion store». en.pingwest.com. 12 de octubre de 2022. Consultado el 17 de octubre de 2022.
- ↑ «Temu Taps on PDD Strengths With Attractive E-Commerce Deals». thetechworld.co.uk. 16 de septiembre de 2022. Consultado el 24 de septiembre de 2022.
- ↑ Allan, Paul (15 de septiembre de 2022). «E-Commerce Newcomer Temu Offers Bargains to Inflation-Wary Households». usa.inquirer.net. Consultado el 24 de septiembre de 2022.
- ↑ Ansari, Siraj (23 de septiembre de 2022). «Temu: A force for good in the world of ecommerce». theprint.in. Consultado el 24 de septiembre de 2022.
- ↑ «Shein’s New Rival, Explained». businessoffashion.com. Consultado el 17 de octubre de 2022.
- ↑ Rajapaksha, Ravi (15 de septiembre de 2022). «Temu Brings Great Deals for Inflation-wary Households». USA Wire. Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ Ren, Rebbeca. «Temu, a Shein imitator, lands in the US. Will it be able to stir up the market?». PingWest. Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ Thompson, David. «Temu is Most Popular New Shopping App After Launching Online Marketplace». Tech Times. Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ Anderson, George. «Will Temu have Shein-like success as it goes online in the U.S.? - RetailWire». RetailWire. Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ News Desk, Zee. «E-Commerce Site Temu Delights Consumers With a Wide Range of Global Products at Hard-to-Beat Prices». Zee News (en inglés). Consultado el 22 de septiembre de 2022.
- ↑ «Temu erhält hohe Bewertungen für Datenschutz und Kaufabwicklung von Deutschlands führender Verbraucherorganisation Stiftung Warentest». presseportal.de (en alemán). 3 de marzo de 2025. Consultado el 28 de marzo de 2025.
- ↑ «de seguridad: Temu Spain». temu. Consultado el 28 de marzo de 2025.
- ↑ «de seguridad: Temu Spain». temu. Consultado el 28 de marzo de 2025.
- ↑ «Reportar caso sospechoso». www.temu.com. Consultado el 28 de marzo de 2025.
- ↑ «Temu | Start selling with Temu». seller-eu.temu.com. Consultado el 28 de marzo de 2025.
Datos: Q114258161
