Silent Hill es un pequeño pueblo turístico ubicado en norteamérica, a orillas del gran lago Toluca. Sus residentes (a diferencia de quienes viajan diariamente desde las ciudades vecinas) obtienen la mayor parte de sus ingresos del sector turístico.

Antes del siglo XVII, el pueblo de Silent Hill estaba habitado por una tribu nativa americana desconocida que utilizaba el lugar para rituales sagrados de comunicación con los muertos (fue durante esta época que el lugar recibió el nombre de "Lugar de los Espíritus Silenciosos"). A finales de siglo, el pueblo fue fundado por colonos, quienes sin embargo, comenzaron a morir rápidamente a causa de una epidemia, lo que obligó a los pocos supervivientes a abandonar el pueblo. Durante más de un siglo, el pueblo permaneció deshabitado, hasta que fue reconstruido como colonia penal a principios del siglo XIX (se construyeron las prisiones y el Hospital Brookhaven).

Veinte años después, estalló otra plaga y el Hospital Brookhaven fue reabierto para albergar a los infectados. En la década de 1840, la prisión fue cerrada; mientras tanto, en 1861 estalló la Guerra Civil Estadounidense. En la década de 1850, otra oleada de colonos descubrió una mina de carbón (la mina Wiltse) y la ciudad volvió a ser próspera. Durante la Guerra Civil Estadounidense, la ciudad sirvió como campo de prisioneros de guerra, alojados en la Prisión de Toluca. Después de la guerra, la prisión se convirtió en una penitenciaría estatal y, poco después, Silent Hill se convirtió en una ciudad turística. Casi al mismo tiempo, un grupo de fanáticos religiosos fundó una serie de cultos apocalípticos basados en la escatología de la tribu nativa americana anónima que ocupaba la tierra antes de la llegada de los colonos. Formaron "La Orden", cuyo culto (que veneraba a la deidad Samael) practicaba sacrificios humanos, giromancia y nigromancia, en constantes intentos por resucitar a su dios, quien, según creían, traería el cielo a la tierra mediante la muerte y el renacimiento de toda la humanidad, purificándola así del pecado. El culto también favorecía el uso de narcóticos en rituales, así como su venta a turistas en la ciudad. La droga sintética, PTV, se obtenía de una planta llamada Claudia Blanca, que crecía en la zona del lago Toluca. Sin embargo, el comercio de este narcótico se vio obstaculizado a principios de la década de 1980 por las fuerzas policiales locales.

Silent Hill ocupó el primer puesto en la lista de las "7 ciudades ficticias más aterradoras" de la revista Todal DVD.^[1]​ Es una de las ciudades ficticias más famosas del mundo de los videojuegos y su nombre se ha vuelto popular.^[2]​ La ciudad se considera, en cierto sentido, un "participante directo" en los acontecimientos de la historia, en la que los desarrolladores han intentado incorporar algunas pistas para comprender mejor su narrativa.^[3]​ Según la revista Igromania, la ciudad de Silent Hill es un lugar brumoso, aterrador y sobrenatural que, en lugar de repeler a la gente, la atrae , personificando la fuerza oscura y la psicoenergética negativa.^[4]​

• Silent Hill (franquicia)