Es hermana del actor Andrew-Lee Potts.

En 2001 vivió con el actor Erik Palladino. El 1 de junio de 2002, se casó con el actor Tony Denman, con quien tiene un hijo, Buster Alan Denman (2004); sin embargo, se separaron. Comenzó a salir con el actor inglés Joseph Millson, con quien se comprometió y se casó en el Año Nuevo de 2013.^[1]​

Después de trabajar seis años en la televisión británica, se mudó de Londres a West Sussex para filmar la segunda temporada de Sugar Rush. Está actualmente involucrada en actos de caridad para ayudar a niños huérfanos en África.

También ha aparecido en otros papeles importantes, como el de Molly en la serie Felicity (1998), y Ashley en National Lampoon's Barely Legal.

El 7 de junio de 2011, se unió al elenco principal de la serie británica Holby City, donde interpretó a la enfermera Eddie McKee^[2]​^[3]​ hasta el 23 de octubre de 2012.

En 2014 de unió al reparto de la serie Grace Point.

• My Son the Fanatic (1997), Madelaine
• Woundings (1998), Louise
• Mauvaise passe (1999), Liz
• Wonderland (1999), Melanie
• Straydogs (1999), Anna
• Five Seconds to Spare (1999), Twig
• Young Blades (2001), Radegonde/Anne
• National Lampoon's Barely Legal (2003), Ashley
• Breaking Dawn (2004), Anna
• Kinky Boots (2005), Lauren
• Heart of a Dragon (2008) - Amanda
• Holby City (2011 - 2012), Eddie McKee (58 episodios)
• Prancer: A Christmas Tale (2022), Claire

• Sarah-Jane Potts en Internet Movie Database (en inglés).
• Celebrity News - Digital Spy - Sarah Jane Potts
• Sarah-Jane Potts TV.com Archivado el 26 de septiembre de 2011 en Wayback Machine.