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Onavo

Summary

Onavo, Inc. era una empresa israelí de análisis web móvil que fue adquirida en 2013 por Facebook, Inc. (ahora Meta Platforms), que cambió el nombre de la empresa a Facebook Israel. La empresa realizaba principalmente sus actividades a través de aplicaciones móviles, sobre todo el servicio de red privada virtual (VPN) Onavo Protect. Esta aplicación analizaba el tráfico web enviado a través de la VPN para proporcionar estadísticas sobre el uso de otras aplicaciones instalados en el mismo dispositivo móvil.

Onavo, Inc.
Tipo negocio
Industria Software
Fundación 2010
Fundador
  • Guy Rosen
  • Roi Tiger
Disolución 2019
Sede central Palo Alto (Estados Unidos)
Productos
  • Onavo Count
  • Onavo Extend
  • Onavo Protect
Servicios Onavo Insights
Empresa matriz Meta Platforms
Sitio web onavo.com
[editar datos en Wikidata]

A partir de 2013, Facebook, Inc. usó las aplicaciones de Onavo para detectar redes sociales que pudiesen competir en popularidad con su red Facebook. Esto influyó en la toma de diversas decisiones comerciales, incluyendo la adquisición de WhatsApp por Facebook, Inc. en 2014.

La aplicación VPN Onavo fue clasificada frecuentemente como software espía, ya que monetizaba datos de uso de aplicaciones recopilados sin conocimiento de los usuarios y en un entorno supuestamente centrado en la privacidad. En agosto de 2018, Apple obligó a Facebook a retirar Onavo Protect de la App Store de iOS por recopilar datos sobre el uso de otras aplicaciones. En febrero de 2019, en respuesta a las críticas sobre un programa de investigación de mercado de Facebook que empleaba técnicas similares (con el agravante particular de estar dirigido a adolescentes), Onavo anunció que también cerraría la versión de Protect para Android.

Historia

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Onavo fue fundada en 2010 por Roi Tiger y Guy Rosen.[1]​ Onavo recibió el primer premio en la conferencia Mobile Beat 2011,[2]​ y el premio a la aplicación más innovadora en el Festival Internacional de Startups de 2011, además de ser seleccionada como la "Mejor Startup Móvil" por The Next Web.[3]​[4]​

El 13 de octubre de 2013, Facebook compró Onavo por aproximadamente 120 millones de dólares.[5]​[6]​[7]​

En un correo electrónico fechado el 9 de junio de 2016, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, ordenó a sus ingenieros encontrar un método para obtener "análisis confiables" sobre Snapchat, de los cuales Facebook carecía debido al cifrado del tráfico de red de Snapchat.[8]​ La solución que los ingenieros de Facebook propusieron fue usar Onavo, que permitía a la compañía leer el tráfico de red en un dispositivo antes de que se cifrara, dándole así la capacidad de "medir la actividad detallada en la aplicación" y recopilar análisis sobre el uso de la aplicación Snapchat desde los dispositivos en los que Onavo estaba instalado.[8]​ Lo hicieron mediante la creación de "certificados digitales falsos para suplantar servidores de análisis confiables de Snapchat, YouTube y Amazon para redirigir y descifrar el tráfico seguro de esas aplicaciones para el análisis estratégico de Facebook".[9]​ El programa, que se denominó "Proyecto Cazafantasmas" en referencia al logotipo con forma de fantasma de Snapchat, se expandió posteriormente para incluir a Amazon y YouTube.[8]​

En agosto de 2017, The Wall Street Journal reveló que, desde la adquisición de Onavo por parte de Facebook, la compañía había estado utilizando sus datos para monitorear Snapchat y otras startups. Estos datos habían influido en la adquisición de WhatsApp por parte de Facebook en 2014 y en el desarrollo de una aplicación de videochat para competir con Houseparty en 2017.[10]​[11]​[12]​

En febrero de 2018, se informó que Facebook había comenzado a publicitar Onavo Protect en la app de Facebook para iOS en Estados Unidos. Esto provocó denuncias de la aplicación por parte de los medios de comunicación, que clasificaron a Onavo como software espía porque Facebook la utilizaba para espiar hábitos de uso en un entorno supuestamente centrado en la privacidad, y porque la ficha de la aplicación no indicaba claramente que era propiedad de Facebook.[13]​[14]​ Posteriormente, la ficha de la aplicación se modificó para negar que Onavo Protect pudiera recopilar información sobre el uso de aplicaciones y sitios web para mejorar los productos y servicios de Facebook.[15]​[16]​

En agosto de 2018, Facebook se vio obligada a retirar Onavo Protect de la App Store de iOS tras la presión de Apple, que dictaminó que violaba las directrices que prohíben a las aplicaciones recopilar datos de otras aplicaciones en el dispositivo de un usuario. [23]​

El 21 de febrero de 2019, tras la renovada controversia sobre el servicio debido al programa Facebook Research, Facebook anunció que eliminaría Onavo Protect VPN y su aplicación del Google Play Store. Con efecto inmediato, el servicio dejó de recopilar datos personales.[24]​

La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) inició un pleito contra Facebook, Inc. el 16 de diciembre de 2020, acusando a la empresa de "conducta falsa, engañosa o fraudulenta" al utilizar datos personales recopilados de Onavo para sus propios fines comerciales, lo cual contradecía la publicidad de Onavo, que la presentaba como orientada a la privacidad. Facebook respondió que se defendería en los tribunales.[25]​[26]​ En julio de 2023 , el Tribunal Federal de Australia condenó a Facebook, Inc. a pagar 20 millones de dólares australianos por no revelar cómo se utilizaría Onavo para recopilar datos, así como las costas de los honorarios legales de la ACCC.[27]​

Facebook Research y Facebook Study

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El 29 de enero de 2019, TechCrunch publicó un informe que detallaba un programa interno de investigación de mercado empleado por Facebook desde 2016 llamado "Proyecto Atlas". La empresa convencía a usuarios de entre 13 y 35 años a instalar la aplicación Facebook Research (que según TechCrunch es simplemente Onavo Protect con otro nombre) en su dispositivo para recopilar datos sobre el uso de la aplicación, el historial de navegación web, el historial de búsqueda web, el historial de ubicación, los mensajes personales, las fotos, los videos, los correos electrónicos y el historial de pedidos de Amazon. Los participantes recibían hasta 20 dólares al mes por participar en el programa, que se promocionaba entre los adolescentes mediante publicidad dirigida en Instagram y Snapchat. Facebook Research requiere que los usuarios instalen un certificado raíz de Facebook en su teléfono. En iOS, esto está prohibido por el Acuerdo de Licencia para Desarrolladores Empresariales de Apple.[6]​[28]​

Facebook respondió inicialmente negando que Facebook Research violase el acuerdo de licencia para desarrolladores de Apple y que el programa tuviese como objetivo eludir las normas que habían prohibido a Onavo Protect en la App Store de iOS. Posteriormente, Facebook anunció que cesaba el programa Facebook Research en iOS, pero lo mantuvo disponible para dispositivos Android.[29]​[6]​

El 30 de enero de 2019, Apple revocó los certificados del Programa de Desarrolladores Empresariales de Facebook, lo que provocó que todas las aplicaciones internas de iOS de la compañía quedaran inoperables.[30]​[31]​ El equipo de relaciones públicas de Apple declaró que «Facebook ha estado utilizando su membresía para distribuir una aplicación de recopilación de datos a los consumidores, lo cual constituye un claro incumplimiento de su acuerdo con Apple», y que los certificados fueron revocados «para proteger a nuestros usuarios y sus datos».[30]​ Apple restableció los certificados el día siguiente.[32]​

Un aspecto que causo gran controversia fue que el programa se dirigía a usuarios de tan solo 13 años. El senador de Connecticut, Richard Blumenthal, criticó Facebook Research, afirmando que « espiar a adolescentes no es investigación y nunca debería ser permisible. Este es otro ejemplo asombroso del total desprecio de Facebook por la privacidad de los datos y su afán por incurrir en prácticas anticompetitivas».[33]​[34]​ El senador de Massachusetts, Ed Markey, anunció que presentaría un proyecto de ley para reforzar la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), y afirmó que «es inherentemente manipulador ofrecer dinero a adolescentes a cambio de su información personal cuando los usuarios más jóvenes no comprenden claramente la cantidad de datos que están entregando ni su confidencialidad».[33]​ [34]​ El senador de Virginia, Mark Warner, publicó una carta abierta a Mark Zuckerberg, en la que declaraba que estaba «trabajando en una legislación que exige el consentimiento informado e individualizado en todos los casos de investigación de comportamiento y de mercado realizada por grandes plataformas sobre los usuarios».[33]​

Tras la paralización de Onavo Protect y Facebook Research, Facebook lanzó todavía otra aplicación de investigación de mercado llamada Facebook Study (también conocida como Study o Study from Facebook ) el 11 de junio de 2019. El acceso a Study está restringido a usuarios de Facebook mayores de 18 años, no utiliza una VPN ni un certificado raíz para la recopilación de datos. Los participantes del estudio reciben el pago a través de PayPal.[35]​[36]​

En 2020, se presentó una demanda colectiva en nombre de los usuarios de Facebook, alegando que la empresa "explotó los valiosos datos que extrajo engañosamente de sus usuarios para identificar competidores emergentes y luego 'adquirir, copiar o eliminar' a estas empresas".[37]​

Referencias

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  1. ↑ Goldenberg, Roy (24 de diciembre de 2015). «The Israeli bringing Facebook next billion users - Globes». Globes. Consultado el 2 de junio de 2020. 
  2. ↑ Hardawar, Devindra (Jan 24, 2012). «Mobile data shrinking app Onavo raises $10M, working on compression for Android». Venture Beat. 
  3. ↑ «Meet Onavo, crunching mobile data to save you money [Video Interview] #TNW2011». The Next Web. April 29, 2011. 
  4. ↑ «And The Next Web Startup Rally Winner is…SILK #TNW2011». The Next Web. April 29, 2011. 
  5. ↑ Lunden, Ingrid (13 de octubre de 2013). «Facebook Buys Mobile Data Analytics Company Onavo, Reportedly For Up To $200M… And (Finally?) Gets Its Office In Israel». TechCrunch. 
  6. ↑ a b c Constine, John (29 de enero de 2019). «Facebook pays teens to install VPN that spies on them». TechCrunch. Archivado desde el original el November 19, 2020. Consultado el 30 de enero de 2019. 
  7. ↑ Rosen, Guy (November 7, 2013). «We are joining the Facebook team». Onavo Blog. Archivado desde el original el November 7, 2013. Consultado el January 30, 2019. 
  8. ↑ a b c Franceschi-Bicchierai, Lorenzo (26 de marzo de 2024). «Facebook snooped on users' Snapchat traffic in secret project, documents reveal». TechCrunch (en inglés estadounidense). Archivado desde el original el 26 de marzo de 2024. Consultado el 26 de marzo de 2024. 
  9. ↑ Belanger, Ashley (27 de marzo de 2024). «Facebook secretly spied on Snapchat usage to confuse advertisers, court docs say». Ars Technica. 
  10. ↑ Morris, Betsy (9 de agosto de 2017). «The New Copycats: How Facebook Squashes Competition From Startups». Wall Street Journal (en inglés estadounidense). ISSN 0099-9660. Consultado el 15 de agosto de 2017. 
  11. ↑ «The New Copycats: How Facebook Squashes -2-». Fox Business (en inglés estadounidense). 9 de agosto de 2017. Consultado el 15 de agosto de 2017. 
  12. ↑ «Facebook knew about Snap's struggles months before the public». Engadget. 13 de agosto de 2017. Consultado el 15 de agosto de 2017. 
  13. ↑ Perez, Sarah. «Facebook is pushing its data-tracking Onavo VPN within its main mobile app». TechCrunch (en inglés). Consultado el 14 de febrero de 2018. 
  14. ↑ «Facebook's Protect security feature is essentially Spyware». IT PRO (en inglés). Consultado el 14 de febrero de 2018. 
  15. ↑ Palladino, Valentina (23 de agosto de 2018). «Facebook violates Apple's data-gathering rules, pulls VPN from App Store». Ars Technica. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  16. ↑ Wagonseil, Paul (23 de agosto de 2018). «Apple Boots Facebook's Nosy VPN Out of App Store». Tom's Guide. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  17. ↑ «Apple removed Facebook's Onavo from the App Store for gathering app data». TechCrunch (en inglés estadounidense). Consultado el 23 de agosto de 2018. 
  18. ↑ «Facebook will pull its data-collecting VPN app from the App Store over privacy concerns». The Verge. Consultado el 23 de agosto de 2018. 
  19. ↑ Grothaus, Michael (23 de agosto de 2018). «Apple makes Facebook pull its spyware(ish) VPN from the App Store». Fast Company. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  20. ↑ McKay, Tom (22 de agosto de 2018). «Facebook Pulls Its Data-Harvesting Onavo VPN From App Store After Apple Says It Violates Rules». Gizmodo. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  21. ↑ Miller, Chance (22 de agosto de 2018). «At Apple's request, Facebook is removing its spyware-like Onavo VPN app from the App Store». 9to5Mac. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  22. ↑ Morse, Jack (22 de agosto de 2018). «Facebook to pull its creepy VPN Onavo from App Store after Apple pushback». Mashable. Consultado el 3 de septiembre de 2018. 
  23. ↑ [17]​[18]​[19]​[20]​[21]​[22]​
  24. ↑ «Facebook will shut down its spyware VPN app Onavo». TechCrunch (en inglés estadounidense). 22 de febrero de 2019. Consultado el 22 de febrero de 2019. 
  25. ↑ Spadafora, Anthony (16 de diciembre de 2020). «Facebook sued for using VPN to spy on users». TechRadar (en inglés). Consultado el 7 de enero de 2021. 
  26. ↑ Duckett, Chris (16 de diciembre de 2020). «Facebook dragged to court by ACCC over deceptive VPN conduct allegations». ZDNet (en inglés). Consultado el 7 de enero de 2021. 
  27. ↑ Kaye, Byron (26 de julio de 2023). «Australia fines Facebook owner Meta $14 million for undisclosed data collection». Reuters. Consultado el 27 de marzo de 2024. 
  28. ↑ Wagner, Kurt (30 de enero de 2019). «Apple says it's banning Facebook's research app that collects users' personal information». Recode. Consultado el 30 de enero de 2019. 
  29. ↑ Newton, Casey (30 de enero de 2019). «Facebook will shut down its controversial market research app for iOS». The Verge. Consultado el 30 de enero de 2019. 
  30. ↑ a b Wagner, Kurt (30 de enero de 2019). «Apple says it's banning Facebook's research app that collects users' personal information». Recode. Archivado desde el original el 9 de junio de 2022. Consultado el 30 de enero de 2019. 
  31. ↑ Warren, Tom (30 de enero de 2019). «Apple blocks Facebook from running its internal iOS apps». The Verge. Consultado el 30 de enero de 2019. 
  32. ↑ Isaac, Mike (31 de enero de 2019). «Apple Shows Facebook Who Has the Power in an App Dispute». The New York Times. ISSN 0362-4331. Consultado el 2 de febrero de 2019. 
  33. ↑ a b c Constine, Josh (30 de enero de 2019). «Senator Warner calls on Zuckerberg to support market research consent rules». TechCrunch. Consultado el 31 de enero de 2019. 
  34. ↑ a b Lapowsky, Issie (30 de enero de 2019). «By Defying Apple's Rules, Facebook Shows It Never Learns». Wired. ISSN 1059-1028. Consultado el 31 de enero de 2019. 
  35. ↑ Rodriguez, Salvador (11 de junio de 2019). «Facebook will once again pay users to install an app that tracks their app usage». CNBC. Consultado el 27 de julio de 2019. 
  36. ↑ Constine, Josh (11 de junio de 2019). «Facebook's new Study app pays adults for data after teen scandal». TechCrunch. Consultado el 27 de julio de 2019. 
  37. ↑ Monti, Ashley (7 de diciembre de 2020). «Class-action lawsuit against Facebook alleges anticompetitive behavior». Jurist (en inglés estadounidense). Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2020. Consultado el 26 de marzo de 2024. 

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