Rachel es una mujer de alrededor treinta años de edad, devastada por su divorcio. Cada mañana toma el tren de las 08:04 hacia Londres. Todos los días el tren se detiene en un semáforo rojo, desde donde puede observar varias casas. En una de ellas vive una pareja a la que Rachel le puso los nombres de Jason y Jess y sobre la que se ha imaginado una perfecta historia de amor. Más tarde descubre que esa pareja no es tan perfecta y, a raíz de ello, se ve involucrada en un misterio.

• Rachel: es la protagonista de la historia, es una mujer alcohólica y con varios problemas en su vida. Cada vez que toma el tren, en una parte del camino vislumbra a una pareja a la que llama Jess y Jason que, según Rachel, son la pareja perfecta.

• Tom: expareja de Rachel, se divorció de ella por los problemas de alcoholismo que tenía Rachel y por los constantes problemas que tenían como pareja. Luego forma una nueva familia a la cual está dispuesto a defender como sea.

• Megan: es la chica que Rachel hace llamar como Jess; sin embargo, Megan es una mujer con varios secretos oscuros y su realidad es muy distinta a la que Rachel imagina. Es una mujer pequeña, pelo rubio y corto, pecosa, ojos azules y mide 1,70

• Scott: es la pareja de Megan, por ende Jason para Rachel. Scott, al igual que Megan, es un hombre con varios defectos, lo que enturbia su relación amorosa, la cual es muy distinta a lo que da a ver a la demás gente.

• Anna: es la actual esposa de Tom, con el cual tienen una hija pequeña hija. Ella es una mujer que vive tratando de complacer a su marido y lucha por la felicidad de su familia; por otra parte, vive constantemente asustada e incómoda por la presencia de la exesposa de Tom.

Los derechos para su adaptación al cine fueron adquiridos por Dreamworks en 2015.^[3]​ En mayo de 2015, se anunció que el director de la película sería Tate Taylor con un guion de Erin Cressida Wilson.^[4]​ El 5 de junio de 2015, se hizo público que la actriz Emily Blunt estaba en conversaciones para protagonizar la película.^[5]​