El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) es el organismo regulador del sector de telecomunicaciones en la República Dominicana. Fue creado mediante la Ley General de Telecomunicaciones 153-98 y formalmente establecido en abril de 1999. La legislación le otorga autonomía funcional, jurisdiccional y financiera, con el propósito de garantizar un desarrollo estructurado y eficiente del sector.^[8]​^[9]​

Otras responsabilidades establecidas por la ley incluyen la elaboración de reglamentos, normas y proyectos para el desarrollo del sector de telecomunicaciones. Además, el Instituto debe garantizar el cumplimiento de los principios de universalidad del servicio, neutralidad, no discriminación y transparencia, así como fomentar una competencia equitativa, sostenible y efectiva en la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones.^[10]​^[11]​

Una de las funciones principales del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) es mediar entre los usuarios, los clientes y los proveedores de servicios de telecomunicaciones en casos de disputas o inconformidades. Además, el organismo se encarga de garantizar el cumplimiento de las leyes, normativas y regulaciones que rigen el sector, supervisando que los prestadores de servicios operen dentro del marco legal establecido. En caso de incumplimiento, INDOTEL tiene la facultad de imponer sanciones y adoptar medidas correctivas para proteger los derechos de los usuarios y asegurar el funcionamiento adecuado del mercado de telecomunicaciones.^[12]​^[13]​

El Roaming Automático Nacional (RAN) fue regulado en la República Dominicana mediante la Resolución núm. 070-2023 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).^[14]​ Esta resolución establece que los usuarios de telefonía móvil pueden acceder a la red de otro operador cuando su proveedor original no tenga cobertura en una determinada área, sin que esto implique costos adicionales.^[15]​ El objetivo principal de la medida es mejorar la cobertura en zonas con señal limitada y asegurar una mayor conectividad en todo el país.^[16]​

Tras su implementación, la resolución fue impugnada por las empresas Altice Dominicana y la Compañía Dominicana de Teléfonos (Claro), quienes presentaron un recurso de inconstitucionalidad.^[17]​ Sin embargo, el Tribunal Constitucional y el Tribunal Superior Administrativo confirmaron la legalidad de la medida, lo que permitió su aplicación.^[18]​

INDOTEL es el organismo encargado de garantizar que el espectro radioeléctrico de la República Dominicana sea de dominio público, para tales fines otorga permisos y autorizaciones para prestar servicios públicos de telecomunicaciones, licencias de uso del espectro radioeléctrico (radio, televisión, comunicaciones, etc),^[19]​ registro especial para radioaficionados, códigos telefónicos (NXX) y homologación de equipos y aparatos de telecomunicaciones. Los mismos a su vez, deben contar con una autorización de este organismo para su ingreso al país a través de las fronteras.^[11]​^[20]​

Desde hace décadas, empresas de telecomunicaciones de República Dominicana, en especial las telefónicas y de radio, luchan constantemente con las interferencias provenientes del vecino país, Haití, en la zona fronteriza.^[21]​