La norma ISO/IEC 27004 Information Technology – Security techniques – Information Security Management – Measurement, en español Tecnología de la Información – Técnicas de seguridad – Gestión de la seguridad de la Información – Medida, es parte de una familia en crecimiento de estándares sobre Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de ISO/IEC, el ISO 27000 series (para más información consultar ISO/IEC 27000). La norma ISO/IEC 27004 proporciona pautas destinadas a ayudar a organizaciones a evaluar el rendimiento de la seguridad de la información y la eficiencia de un sistema de gestión con el fin de cumplir los requisitos de la norma ISO/IEC 27001. Esta norma establece:

• El monitoreo y medición del rendimiento de la seguridad de la información.
• El monitoreo y medición de la efectividad de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), incluidos procesos y controles.
• Análisis y evaluación de los resultados de monitorización y medición.

Esta norma es aplicable a todo tipo de organizaciones independientemente de su tamaño. La norma ISO/IEC 27004 fue publicada el 7 de diciembre de 2009 y revisada en diciembre de 2016. Actualmente no es certificable y no está traducida al castellano.

Existen una seria de etapas planteadas por ISO-27004 con el fin de medir y evaluar la eficacia de la seguridad de la información:

1. Elegir los objetivos y procesos de medición.
2. Describir las líneas principales.
3. Elegir los datos.
4. Desarrollo del sistema de medición.
5. Interpretar los valores medidos.
6. Notificar dichos valores.