HomeExchange pone en contacto a personas que quieren intercambiar su casa o apartamento, ya sea para estancias breves o prolongadas. A cada casa se le asigna un valor en puntos, llamados "GuestPoints" , . Los miembros pueden realizar intercambios recíprocos o no recíprocos con GuestPoints. Estos se obtienen al recibir invitados en su casa y se utilizan al ir a las casas de otros miembros. Para finalizar un intercambio es necesario suscribirse a la membresía anual (175 € al año para intercambios ilimitados).

En 2011, Emmanuel Arnaud fundó la plataforma GuesttoGuest.

En 2013, Charles-Edouard Girard ^[2]​ se unió a la empresa como Director General.

En noviembre de 2013, GuesttoGuest adquirió su competidor italiano Itamos. En junio de 2014, la plataforma captó 1 000 000 € del fondo de inversión Alyan Group, Aigis y business angels del sector. En junio de 2015, obtuvo 4 000 000 € del MAIF .

En junio de 2016, GuesttoGuest adquirió su competidor Trampolinn.

En marzo de 2017, GuesttoGuest recaudó 33 000 000 € para financiar su expansión y la adquisición de su competidor estadounidense HomeExchange , ^[3]​, ^[4]​.

En 1992, Ed Kushins se inspiró para crear un servicio de intercambio de casas después de que él y su familia completaron su primer intercambio de casas entre Hermosa Beach, California y Washington, D.C.. Durante este viaje, aprendió que alojarse en una casa, en lugar de un hotel, no sólo era más cómodo, sino que también ofrecía una experiencia más enriquecedora de "Vive como un local", siendo mucho más asequible. El club TrocMaison se creó ese mismo año y funcionaba mediante un directorio impreso que los miembros solicitaban por correo ^[4]​ .

En 1996, TrocMaison digitalizó sus servicios y se convirtió en una plataforma web, aprovechando el crecimiento del comercio electrónico.

En 2006, HomeExchange.com apareció y se destacó en la comedia romántica " The Holiday", producida y dirigida por Nancy Meyers.

En marzo de 2017, GuesttoGuest se fusionó con HomeExchange y continúa bajo ese nombre desde 2019^[5]​ Emmanuel Arnaud, fundador de GuesttoGuest, asumió el cargo de director ejecutivo de HomeExchange.

En abril de 2018 se anunció la adquisición del sitio canadiense: echangedemaison.com .

En 2019, HomeExchange se unió a Next40 ^[6]​.

En 2023, compró a su competidor, Love Home Swap ^[7]​.

HomeExchange funciona según el principio del intercambio colaborativo. A diferencia del alquiler convencional, HomeExchange permite viajar sin tener que pagar por el alojamiento. Sólo tienes que poner tu alojamiento a disposición de los demás miembros. A cambio, es posible permanecer con un miembro, ya sea directamente o mediante un sistema de puntos.

Hay dos tipos de intercambio en HomeExchange :

• Intercambio recíproco: Dos miembros intercambian sus casas o apartamentos al mismo tiempo o en fechas diferentes.
• Intercambio no recíproco: Si no es posible un intercambio directo, HomeExchange utiliza un sistema de puntos llamado GuestPoints. Para adquirirlos, simplemente necesitas dar la bienvenida a los miembros en tu casa. Estos GuestPoints se pueden utilizar luego para alojarse con otro miembro.

El sistema se basa en una suscripción anual de 175 €, que permite a los miembros realizar todos los intercambios que deseen durante 12 meses, sin costes adicionales. HomeExchange también pone énfasis en la confianza, con un sistema de verificación de perfiles, un sistema de revisión y garantías para asegurar la seguridad de los intercambios ^[8]​.

Desde 2022, la plataforma ha crecido de 100.000 a 200.000 miembros ^[9]​ y ahora cuenta con 360.000 casas y apartamentos en todo el mundo. En 2025, HomeExchange estará presente en 155 países.

La mayoría de los miembros de HomeExchange se encuentran en Francia, Estados Unidos y España. ^[10]​.

HomeExchange se basa en la idea de ofrecer viajes auténticos, promoviendo la inmersión cultural en el entorno donde se hospeda el viajero. HomeExchange, actor clave del turismo colaborativo, fomenta los encuentros y el intercambio entre personas ^[11]​.

Además de facilitar el intercambio de casas o apartamentos para vacaciones, HomeExchange también permite el intercambio de otros bienes, como coches o bicicletas, aunque estos no están protegidos por las garantías de la plataforma.

El cuidado de mascotas entre particulares es una opción cada vez más extendida en la plataforma, donde algunos usuarios ofrecen este servicio durante sus vacaciones y, a su vez, reciben cuidado para sus mascotas cuando lo requieren.

La plataforma defiende un tipo de turismo más responsable y genuino, que busca reducir los impactos negativos del turismo de masas ^[12]​, ^[13]​. A través de sus diferentes comunicaciones, la marca fomenta experiencias locales y respetuosas con el medio ambiente, lejos de destinos saturados por el turismo tradicional ^[14]​.

Con el propósito de promover una economía que sea inclusiva, equitativa y regenerativa, equitativa y regenerativa, HomeExchange obtuvo la certificación B Corp en septiembre de 2022 ^[15]​, lo que acredita su cumplimiento con estrictos estándares sociales y ambientales.