Nacida el 17 de diciembre de 1959, hija de Ofelia Agud y José Luis Mercado, inició su carrera participando en el certamen de belleza Señorita México en 1977, siendo la ganadora y representando a México en Miss Universo 1977 en República Dominicana,^[1]​ después de eso da sus primeros pasos en la actuación apareciendo en la telenovela El hogar que yo robé, que era protagonizada por Angélica María.

En 1987, salta a la fama cuando sustituye a la actriz Edith González en la telenovela Rosa salvaje, interpretando a la malvada Leonela Villarreal, telenovela en la cual hubo mucha polémica por las peleas entre su personaje y el de Rosa García, interpretado por Verónica Castro.

Durante los años siguientes, posteriormente continuó haciendo papeles antagónicos, en las telenovelas Lo blanco y lo negro, Entre la vida y la muerte y Más allá del puente (telenovela donde sustituyó a Alejandra Maldonado en el personaje de Sara).

En 1995, aparece en la telenovela Lazos de amor, interpretando a Nancy, y al año siguiente aparece en otras telenovelas como Te sigo amando, Cañaveral de pasiones y Confidente de secundaria.

En 2009 tuvo una breve aparición en la telenovela Sortilegio junto a Jacqueline Bracamontes y William Levy, y luego en la telenovela Teresa donde es la antagonista Genoveva, actuando junto a Angelique Boyer, Sebastian Rulli, Aarón Díaz y Manuel Landeta.

Desde 2011 participa en telenovelas de Telemundo como La casa de al lado, junto a Maritza Rodríguez, Gabriel Porras, Catherine Siachoque, Miguel Varoni y Daniel Lugo entre otros. En 2012 participó en El rostro de la venganza interpretando a Valeria Samaniego. En 2013, participa en Dama y obrero como la villana principal, junto a Ana Layevska, José Luis Reséndez, Fabián Ríos y Sofía Lama.^[2]​

En 1996 se casa con Eugenio Santoscoy y tiene una hija llamada Ivana.^[1]​

• Cuatro meses de libertad (1998) - Abogada
• Del norte a la gran ciudad (1998) - Consuelo
• AR-15 Comando Implacable II (1997) - Sagrario
• Cristal: ambición mortal (1997)
• Metiche y encajoso IV (1997)
• Pesadilla infernal (1997)
• Las calenturas de Juan Camaney III (1996)
• Escuadrón de honor (1995) - Ana de Manjarres
• Instinto asesino II (1995)
• Muerte en altamar (1994)
• Chicas en peligro (1993)
• La voz de los caracoles (1993)
• Dónde quedó la bolita (1993)
• Infancia violenta (1993)
• Trampa mortal (1992) - Sandra Lee
• Guerreros sobre ruedas (1992) - Mitsy
• Sueños sangrientos (1992)
• El lambiscon verde (1991)
• Esa mujer me vuelve loco (1991) - Sandra
• Las caguamas ninja (1991) - Martita
• Maten al inocente (1991) - Elena Gazcón
• Muerte por partida doble (1991) - Amelia
• Secreto sangriento (1991) - Ángelica
• The killing zone (1991)
• El ninja mexicano (1991)
• La huella (1991) - Marlene Torre
• La guerra de los bikinis (1990)
• La soplona (1990)
• Los cuates del Pirruris (1990) - Silvana
• Noche de pánico (1990)
• Investigador privado, muy privado (1990)
• Zapatero a tus zapatos (1990)
• La caída de Noriga (1990)
• La pisca de la muerte (1990)
• Las dos caras de la muerte (1990)
• Pleito de perdedores (1990)
• Prisión sin ley (1990)
• Traficantes del vicio (1990)
• Cazador de recompensas (1989) - María Niebla
• Un macho en el reformatorio de señoritas (1989)
• La ley de la calle (1989)
• Cacería implacable (1988)
• Con el odio en la piel (1988)
• Se vende esposa en buenísimo estado (1988)
• La chica de la piscina (1987) - Marcela
• Narco terror (1985) - Maura Treviño
• El rey de oros (1984) - María
• Viva el chubasco (1983)
• Okey, Mister Pancho (1981) - Patty
• El sátiro (1980)
• Tres de presidio (1980) - Olivia

• Gloria Trevi: Ellas soy yo (2023) - Gloria Ruiz^[3]​
• Cabo (2022-2023) - Jimena Manrique Vda. de Escalante^[4]​
• Dama y obrero (2013) - Estela Mendoza de Santamaría
• El rostro de la venganza (2012-2013) - Valeria de Samaniego
• La casa de al lado (2011-2012) - Eva Spencer vda. de Conde
• Teresa (2010-2011) - Genoveva de Alba Vda. de Castellanos
• Sortilegio (2009) - Adriana Villavicencio de Lombardo
• Entre el amor y el odio (2002) - Lucila Montes
• Amigas y rivales (2001) - Sonia Villalobos Vda de Torreblanca/de De la O
• Por un beso (2000-2001) - Eugenia Mendizábal de Ballesteros
• Preciosa (1998) - Enriqueta de San Román
• Te sigo amando (1996-1997) - Doctora Carmen Espinosa
• Confidente de secundaria (1996) - Casandra
• Cañaveral de pasiones (1996) - Margarita Faberman de Santos
• Lazos de amor (1995-1996) - Nancy
• Más allá del puente (1993-1994) - Sara
• Entre la vida y la muerte (1993) - Cristina
• Mujer, casos de la vida real (1992-2003) - Varios personajes
• Lo blanco y lo negro (1989) - Déborah
• Rosa salvaje (1987-1988) - Leonela Villarreal #2
• El precio de la fama (1987) - Doris
• Vivir un poco (1985-1986) - Magdalena Armenteros
• Si, mi amor (1984-1985) - Lady Simpson
• El hogar que yo robé (1981) - Odalisca

• Al ritmo de la noche (1997) - Conductora
• No empujen (1982)

• Felicia Mercado en Internet Movie Database (en inglés).
• Página de Alma latina.net