AwardWallet fue fundada en 2004^[7]​ por Alexi Vereschaga^[8]​ y Todd Mera, dos ex empleados e ingenieros de software de Aelita Software Corporation. Inicialmente, la empresa se centraba en el acompañamiento de los programas de fidelización y recompensas. Más tarde, amplió sus servicios con una gran variedad de programas de fidelización^[9]​ además de darles a los usuarios la posibilidad de administrar sus propias cuentas.^[3]​^[10]​^[11]​

AwardWallet lanzó una aplicación para dispositivos iOS y Android en 2010 o 2011.^[12]​^[1]​^[13]​ En junio de 2020, AwardWallet tenía más de 650 000 usuarios y 705 programas de fidelización.^[14]​^[15]​ El software de AwardWallet software ha sido destacado en distintas publicaciones turísticas de grandes medios de comunicación como la BBC,^[16]​ CNN,^[17]​ Bloomberg TV,^[18]​ Forbes,^[3]​ Entrepreneur,^[19]​ Vox^[20]​ Los Angeles Times^[21]​^[22]​ CNBC^[23]​ y The Wall Street Journal.^[24]​

El software de AwardWallet cuenta con varias APIs o interfaz de programación de aplicaciones relacionadas con los viajes: una API de análisis de correos electrónicos, AwardWallet, una API de análisis de las páginas web, AwardWallet,y una API de acceso a cuentas de AwardWallet. Por ejemplo, la API de análisis de correos electrónicos recupera reservas de viajes a través de los correos de confirmación. La API analiza las reservas de los viajes para publicar los datos de la reserva en un formato "java script" o JSON estructurado^[25]​ La API de acceso a cuentas de AwardWallet funciona a través del protocolo OAuth.^[26]​ La API de análisis de cuenta de AwardWallet recupera el saldo de las cuentas, la categoría asociada, la fecha de caducidad, entre otros datos de cuentas en línea. También da acceso a itinerarios de viaje y al historial de la cuenta.^[27]​ Varias fuentes^[13]​^[28]​^[29]​ indican que AwardWallet forma parte de un mercado emergente de APIs.^[30]​^[31]​

AwardWallet estuvo implicada en situaciones controvertidas porque las compañías aéreas se negaban a instalar software de acompañamiento en sus sistemas API. A finales de 2012, AwardWallet (junto a TripIt y MileWise) y recibió varias notificaciones para que cesaran y desistieran por parte de American Airlines, Delta,^[6]​^[32]​ United Airlines^[4]​ y Southwest Airlines, exigiendo que AwardWallet dejase de usar sus páginas web para hacer un seguimiento de los programas de recompensa y millas.^[5]​^[2]​ En agosto de 2013, American Airlines volvió a usar AwardWallet integrando el software a la API de la empresa.^[13]​^[33]​^[2]​